TICKETS

Eskumuturrekoak jasotzea

ALDATU SARRERA ZURE ESKUMUTURREKOARENGATIK ESPARRUKO SARRERAN

Ordutegiak:

Asteazkena: 17:00 – 22:00
Osteguna: 13:00 – 00:00
Ostiral eta larunbata: 15:00 – 01:00

  • Aretora sartu aurretik, zure bonua edo eguneko sarrera eskumuturreko ofizialarekin trukatu beharko duzu Mendizorrotzako Polikiroldegiaren aurrean horretarako gaitutako guneetan.
  • Eskumuturrekoak une oro egon behar du jarrita.
  • Manipulatu edo aldatu diren eskumuturrekoak ez dira baliozkoak izango.
  • Pertsonala eta besterenezina: Eskumuturrekoak ez dira emango eskuturrean zuzenean jarri gabe, eta, beraz, pertsonalki joan beharko duzu zure sarrerarekin. Ezin izango dira beste pertsona batzuen eskumuturrekoak jaso.
  • Eskumuturrekoa behar bezala jarrita badaramazu bakarrik sartu ahal izango zara esparrura.

GURE SARRERETAKO BAT EDUKITZEAK BALDINTZA HAUEK ONARTZEA DAKAR:

01_

Sarrerek segurtasun-sistema desberdinak dauzkate. Sartzeko, sarrera osorik eta egoera onean izan beharko duzu. Eramailea sartzen ez uzteko baimena izango du antolakuntzak, baldin eta konpondutako, apurtutako edota faltsutuaren antza duen sarrerarekin topo egiten badu. Bestalde, Antolakuntzak ez du sarreraren egiazkotasuna bermatzen salmenta-puntu ofizialetan erosi ez bada. Sarrera honen birsalmenta debekatuta dago.

02_

Sarrera honek baimena ematen dio eramaileari ekitaldiaz gozatzeko eta bertan sartzeko, baina behin bakarrik: esparrutik irteten bazara ezin izango zara berriro sartu, Antolatzaileak kontrakoa esaten duen jardueretan salbu. Ekitaldia hasita dagoenean, Antolatzaileak erabakiko du sartzen uzten duen.

03_

Sarrera erosita, ez da aldatuko ezta dirua itzuliko ere, soilik jaialdia bertan behera uzten bada. Ekitaldia guztiz deuseztatzen bada, Antolakuntzak sarreraren diru guztia itzuliko dizue. Hala ere, salmenta-puntuek kobratzen dituzten banaketa gastuak ez ditu Antolakuntzak itzuliko, azken honek ez baitu diru hori jasotzen eta sarrera hori erosterakoan jasotako zerbitzua dela ulertzen baita. Beraz, jaialdia ezeztatzen bada, Antolakuntzak itzuliko dizue dirua jaialdiaren hurrengo hamabost egun horien epean. Egitarauaren %70 ospatzen bada, orduan ez da dirurik itzuliko. Era berean, ez da dirurik itzuliko eguraldi txarra edota ordutegian aldaketarik badago.

04_

Antolakuntzak egitarauaren edukia eta ordena aldatzeko eskubidea du.

05_

Sarreradunak baimena ematen dio Antolatzaileari bere burua zein norberaren gauzak miatzeko, Legearen arabera, segurtasun-neurriak betetzen direla ziurtatzeko. Sartzea ukatzeko eskubidea du Antolatzaileak, sarrera hau osorik eta baldintza onean aurkeztearen arabera, nork bere burua Antolakuntzaren eta esparruaren arauak errespetatzera bultzatzearen arabera, eta baita ere segurtasun orokorra dela eta litekeen edozein baldintza betetzearen edo ez betetzearen arabera.

06_

Antolakuntzak sartzea ukatzeko eskubidea duenez, antolatzaileen argibideak betetzen ez dituen sarreradun edonor kanporatu dezake, bai eta sarreraduna bera edota beste norbait arriskuan jarriko duela aditzera ematen duen egoera suertatzen bada, iskanbila dela-eta edo intoxikazio itxura edo benetakoa dela-eta. Egoera hauetan, sarreraduna izango da bere jarreraren erantzule, hau da, egiten duena zein egiten ez duenaren erantzule, besteri egindako kalteei zein kalte materialei dagokienez.

07_

Edozein iruzur saio, legez kontrako sartze eta/edo zuzenean nahiz zeharka Antolakuntzari kalte egiten dioten jabetza pribatuaren inguruko kalte-galerek, azken honi errudunen kontrako legezko neurriak hartzeko baimena ematen diote, bai zibilean eta bai zigor arloan.

08_

Ekitaldiaren inguruko irudi eta jabetza intelektualaren eskubideak erreserbatuta daude. Sarreradunak ezin izango du, inondik inora, ekitaldiko edozein irudi edo soinu grabatu edo erreproduzitu, Antolakuntzaren baimen idatzirik gabe. Beraz, argazki eta bideokamerak, zein edozein motatako grabaketa-aparatuak sartzea debekatuta dago, baita ere ekitaldiaren esparruan arriskutsuak izan daitezkeen gauzak, Antolakuntzak hala uste badu (piroteknia, armak, botilak, kristalezko objektuak, laser erakusleak, etab.)

09_

Sarrera hau esku artean izateak ez dio sarreradunari edo beste edonori publizitaterako, marketinerako edota sustapenerako erabiltzeko eskubidea ematen (lehiaketak, opariak eta zozketak barne), sarreradunarekin zein beste norbaitekin lotuta badago ere. Puntu hau betetzen ez bada, iragarleak edo erabiltzaileak sarrerarik garestiena eta mila bider gehiagoko isuna ordaindu beharko du (sarrera honen gainaldean agertzen da garestienaren zenbatekoa), eta ezin izango du gero erreklamaziorik egin kalte-galerak direla-eta. Halaber, sarrera honek ematen duen baimena baliogabetuko da.

10_

Sarreraduna egoera arriskutsu baten erantzule dela susmatuko da irudiak eta/edo soinuak grabatzeko, gordetzeko edota erreproduzitzeko edozein aparatu badauka. Baita ere bota litezkeen eta min eman dezaketen objektuak badauzka (ontziak, botilak, etab.), agertokira igotzen bada edota jendartera jaurtitzen bada, artistek esaten badiote ere, edota Antolakuntzaren erabilerarako diren esparruetara sartzen bada. Egoera hauetan guztietan, sarreraduna izango da bere jarreraren erantzule, hau da, egiten duena zein egiten ez duenaren erantzule, besteri egindako kalteei zein kalte materialei dagokienez.

11_

Ekitaldian sartzearekin batera, argazkietan ateratzea edota grabatuta izatea onartzen duzu, eta ez duzu ordainketarik eskatzeko eskubiderik izango, irudi horien erabilera edozein izanda ere. Baliteke bertaratuko direnak hainbat iruditan agertzea, gero sustapen-kanpainan erabiliko direnak, alegia.

12_

Sarrera hau daukanak ekitaldia eta/edo jendearen metatzea dela-eta sor litezkeen arriskuak bere gain hartzen ditu, bai sartzerakoan, ekitaldian zehar eta bai irteterakoan.

13_

Sarrerak eskumuturrekoen truke aldatzen direnean, aldatu direnez geroz, eskumuturrekoa izango da hartutako eskubideak bermatzen dituen objektua. Eskumuturrekoa galtzekotan, sartzeko eskubidea ere galduko duzu:

Heltzerakoan, zure sarrera eskumuturrekoaren truke aldatu behar duzu. Zure eskumuturrekoa zain ezazu, iraun dezala, apurtutako edota kaltetutako eskumuturrekorik ez baita onartzen.
Ez zaitez saiatu, inondik inora eta, jaialdiak irauten duen bitartean, eskumuturrekoa kentzen, apurtuko bailitzake; apurtzen bada, ezin zaitezke jaialdiko esparruan berriz sartu. Esparrutik irteten zarenean eskumuturrekoa jarrita eta egoera onean gorde ezazu, beharrezkoa izango baituzu berriz sartzeko.

14_

Eskumuturrekoak beharrezkoak diren ekitaldietan, sarrera eskumuturrekoaren truke aldatzen den unetik, eskumuturrekoak hemen adierazten diren baldintzak barne hartzen ditu. Baldintza hauetako bat betetzen ez bada, Antolatzaileak eskumuturrekoduna esparrutik kanporatzeko eskubidea izango du, baita ere edozein legezko neurri hartzeko.

15_

Antolakuntzak zure datu pertsonalen babesa bermatzen du eta, era berean, gordetako zure datuak erabiltzeko eskubidea dauka salmenta-sistema hobetzeko baldin bada. Datu hauek erosketa arintzeko eskatzen dira, baina Antolakuntzak berme ematen du zure datuak ez dizkiola besteri saltzen edota alokatzen, ezta haiekin salerosietan ibiltzen.

16_

Edozein erreklamaziorik egonez gero, sarrera honekin batera aurkeztu beharko da derrigorrean.

17_

Antolatzaileak, ekitaldiaren izaera dela-eta, aurreko edozein baldintza ezezta edota alda dezake. Horrela izatekotan, bertaratuko direnei aditzera emango die egokiak iruditzen zaizkion kanalen bidez.

Collection of wristbands

EXCHANGE YOUR TICKET FOR YOUR WRISTBAND AT THE VENUE

Collection times:

Wednesday: 17:00 h – 22:00h
Thursday: 13:00 h – 00:00h
Friday and Saturday: 15:00 h – 01:00h

  • Before entering the venue, you must exchange your 3-Day Pass or day pass for the official wristband at the designated locations in front of the Mendizorroza Sports Center.
  • The wristband must remain on at all times.
  • Wristbands that have been tampered with or modified will not be valid.
  • Personal and non-transferable: Wristbands will not be given out without placing them directly on the wrist, so you must come personally with your ticket. Wristbands cannot be collected from other people.
  • You will only be able to access the site if you are wearing your wristband correctly.

POSSESSION OF ANY OF OUR TICKETS CONSTITUTES ACCEPTANCE OF THE FOLLOWING CONDITIONS

01_

Tickets / wristbands include different security systems. Admission is subject to your ticket being in good condition. Any wristbands found fixed, broken, or suspicious of being false, will authorise the organizer to deny access to the ticket holder. The organisation cannot guarantee the authenticity of a ticket that has not been purchased at an official sale point. Resale of these tickets is not allowed.

02_

The ticket is a licence for the ticket holder to access the event once. Leaving the festival area results in losing your right to enter again, except at events where the Organiser expressly says otherwise. It is the Organisers right to allow entrance once the event has started.

03_

Once the ticket is purchased it cannot be exchanged. Your entrance is strictly non-refundable unless the event is cancelled. The Organisation agrees to refund tickets if the event is completely cancelled. Under no circumstances will the booking fees charged at sale points be refunded, given that the Organisation is not the receiver of said amount and it is understood that such service takes place when purchasing the ticket. Refunds for cancelled events will be carried out within fifteen days after the events scheduled date. There will be no refund if over 70% of the event takes place before cancellation. Bad weather conditions and changes in set times are NOT a reason for ticket refunds.

04_

The Organiser reserves the right to change and/or alter the contents of the event programme.

05_

Ticket holder authorises the Organiser, to search and check, in accordance to the Law, the ticket holder’s personal possessions as to ensure all safety conditions. The Organisation reserves the right of admission, subject to the fact the ticket/wristband is in good condition and that the ticket holder assumes and obliges to respect the Organisation and event rules, as well as any other condition made for general safety reasons.

06_

Having the right to refuse admission, the event Organiser will be allowed to refuse access or expel the ticket holder from the site if holder should fail to follow the Organisations indications. Same will happen if the Organisers reasonably presume that said ticket holder can imply a situation of risk or danger towards themselves or others, may it be by causing havoc or because of apparent or potential inebriation, said ticket holders will be responsible in all cases of any acts and omissions that damage material or cause injuries to others.

07_

All attempts of fraud, forced entry and / or damage of private property, caused directly or indirectly upon the Organisation, gives the Organisation authorisation to take whatever civil and/or criminal legal actions they consider appropriate.

08_

All image and intellectual property rights derived from the event are reserved. Ticket holders cannot record or reproduce sounds and/or images of the event or of the events attendees, without a written authorisation from the Organiser. In order to assure this, no photo cameras, video cameras and / or recording devices will be aloud in the area, including any object the Organiser considers dangerous towards the event (fireworks, weapons, bottles, glass objects, laser points, etc.)

09_

Being a ticket owner does not give the holder, or any third parties, the right to use the ticket, or its content, for advertising, marketing purposes or promotions (including contests, prizes and/or gifts) associated to the ticket holder or a third party. Failure to comply with this will result in the promoter and/or non-authorised user to pay a penalty equivalent to one thousand times the price of the most expensive ticket (of the event that figures on the reverse of the ticket holders ticket), regardless of subsequent claims for general damages. The present licence will also be cancelled.

10_

The Organisation will presume a ticket holder is causing a dangerous situation if he or she is in possession of any recording, fixation and/or visual or sound reproduction devices, objects subject to being thrown or causing damage (cans, bottles, etc.), if he or she should try to stage dive on to the audience (even when being invited by the artist) or should the ticket holder try to enter restricted areas. The ticket holder is personally responsible, in every case, for any actions and omissions that damage material or cause injuries to third parties.

11_

Access to the event area confirms your acceptance to be photographed or recorded with out any compensation, whatever the use given after. Festivalgoers may appear in images taken by different media that will later be used for promotional purposes.

12_

The ticket holder personally assumes all risks derived from the event and/or concentration he or she is attends, including entrance and exit areas.

13_

13

Once you have exchanged your ticket for a wristband, the wristband becomes the element that certifies your acquired rights. Loss of the wristband means the loss of your right to access. Because of this, it’s important that you:

Change your ticket for a wristband on arrival. Take care of your wristband so it is always in perfect condition, no broken or ripped wristbands will be accepted.
Under no circumstances should you remove your wristband before the event is over. It could break and you would lose your right to enter. Keep your wristband on and in good condition even when leaving the festival. You will need it to come back in.

14_

In the case of events with wristbands, once you have exchanged your ticket for a wristband, the wristband will acquire the same conditions stated here. To not comply with any of the mentioned conditions will give the Organiser the right to refuse entry to the event, to take away the ticket holders wristband and to reserve the right to take legal action.

15_

The Organisation guarantees the protection of your personal information and reserves the right to use your information to improve the Organisations sales system. The reason this information is asked for is to accelerate the shopping process. The Organisation guarantees they will never sell, rent or commercialise your personal information to third parties.

16_

The event ticket must accompany any type of claim.

17_

The Organiser of the event, based on typology and/or singularity, can cancel or modify any of the here mentioned conditions, in which case Organiser will inform the public by whatever channels considered adequate.

Recogida de pulseras

CAMBIA TU ENTRADA POR TU PULSERA EN LA ENTRADA DEL RECINTO

Horarios de recogida:

Miércoles: 17:00 h – 22:00h
Jueves: 13:00 h – 00:00h
Viernes y sábado: 15:00h – 01:00h

  • Antes de entrar al recinto, deberás canjear tu bono o entrada de día por la pulsera oficial en los puntos habilitados para ello frente al Polideportivo de Mendizorroza.
  • La pulsera debe permanecer puesta en todo momento.
  • Las pulseras que hayan sido manipuladas o modificadas no serán válidas.
  • Personal e intransferible: No se entregarán pulseras sin colocarlas directamente en la muñeca, por lo que deberás acudir personalmente con tu entrada. No se podrán recoger pulseras de otras personas.
  • Solo podrás acceder al recinto si llevas la pulsera correctamente colocada.

LA TENENCIA DE CUALQUIERA DE NUESTRAS ENTRADAS ENTRAÑA LA ACEPTACIÓN DE LAS SIGUIENTES CONDICIONES

01_

Las entradas disponen de diferentes sistemas de seguridad. La admisión queda supeditada al hecho de disponer de la entrada completa en buenas condiciones. Toda entrada enmendada, rota o sospechosa de falsificación autorizará al Organizador a privar del acceso al portador de la misma. La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los puntos de venta oficiales. No está permitida la reventa de esta entrada.

02_

Esta entrada constituye una licencia al portador para asistir él mismo y acceder al evento. Es potestad del Organizador permitir la entrada una vez comenzado el evento.

03_

Una vez adquirida la entrada no será cambiada ni devuelto su importe, excepto en caso de cancelación del evento. En caso de anulación total del acto, la organización se compromete a la devolución del importe de esta entrada. El coste de distribución que los canales de venta aplican al precio de esta entrada, no será devuelto en ningún caso por la organización, dado que la organización no es preceptora de dicho importe y que la prestación de este servicio se entiende realizada en el momento de la compra de esta entrada. La devolución, en caso de cancelación del festival, se podrá efectuar por el Organizador dentro del plazo de quince días desde la celebración prevista. Una vez celebrado el 70% del programa no habrá lugar a devolución alguna. Las malas condiciones climatológicas y los cambios horarios no dan derecho a devolución del importe de la entrada.

04_

El Organizador se reserva el derecho de cambiar o alterar el contenido y orden del programa.

05_

El portador autoriza al Organizador a efectuar de acuerdo con la Ley las revisiones o registro de su persona y tenencias para verificar que se cumplen las condiciones de seguridad. Se reserva el derecho de admisión, condicionado al hecho de disponer de esta entrada completa y en buenas condiciones y de que el portador asuma y se obligue a respetar las normas de la Organización y del recinto, así como cualquier condición exigible por motivos de seguridad general.

06_

Hallándose reservado el derecho de admisión, el Organizador del evento podrá denegar el acceso al mismo o expulsar del recinto al portador en caso de incumplimiento de las indicaciones del personal de la organización, así como en caso de que pueda racionalmente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes, de alboroto o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose el portador en todos los casos por sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños materiales.

07_

Todos los intentos de estafa, allanamiento y /o por daños a la propiedad privada causados directa o indirectamente a la Organización, autorizan a esta a tomar las medidas legales, tanto civiles como penales que estime oportunas contra los causantes.

08_

Se prohíbe la entrada de cámaras de fotos, video y/o aparatos de grabación profesional, así como cualquier objeto que el Organizador considere peligroso en el entorno del evento (pirotecnia, armas, botellas, objetos de cristal, punteros laser, etc…).

09_

La posesión de esta entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma, o su contenido, con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos), asociada al poseedor de la entrada o a un tercero. El incumplimiento de este punto obligará al anunciante y/o usuario no autorizado a hacer efectiva una penalidad equivalente a mil veces el precio de la entrada más cara del evento que figura en el anverso, sin perjuicio de posteriores reclamaciones por daños y prejuicios generales. Asimismo, quedará anulada la licencia incorporada a la presente.

10_

Se presumirá que el portador crea una situación de riesgo si es poseedor de aparatos de grabación, fijación y/o reproducción sonora o visual, así como de objetos susceptibles de ser arrojados y causar daño (latas, botellas, etc.) o si sube al escenario y/o se lanza sobre el público, aún por invitación de los artistas, o se introduce en espacios de acceso restringido a la Organización, responsabilizándose personalmente en todos los casos por sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a las cosas.

11_

El acceso al recinto del evento comporta el consentimiento a ser tomado en fotografías y otros medios de grabación y/o reproducción tanto terrestres y/o aéreos como drones sobrevolando el público, sin derecho a compensación alguna por ello cualquiera que fuera su utilización posterior. El público asistente podrá aparecer en imágenes tomadas por diferentes medios para su posterior difusión promocional.

12_

El portador de esta entrada asume personalmente todo riesgo que pueda derivarse del evento y/o de la concentración a que da lugar el mismo tanto en el acceso como durante y en la salida.

13_

En el caso de canjearse las entradas por pulseras, una vez se haya canjeado pulsera pasa a ser el elemento que certifica el derecho adquirido. La pérdida de la pulsera, supondrá la pérdida del derecho de admisión. Por ello:

Debes cambiar la entrada por tu pulsera a tu llegada Cuida tu pulsera para que se mantenga en perfecto estado de conservación, ya que no se admitirán pulseras dañadas o rotas.

Bajo ningún concepto, y hasta que termine el Festival, intentes quitarte la pulsera, ya que se rompería y perderías tu derecho a acceder al recinto. Conserva tu pulsera puesta y en buenas condiciones al abandonar el recinto pues necesitarás ambas para entrar de nuevo.

14_

En el caso de eventos con pulseras, una vez canjeada la entrada por la pulsera, la pulsera adquirirá las mismas condiciones aquí reflejadas. El incumplimiento de cualquiera de las condiciones autorizará al Organizador a privar a su portador del acceso al recinto, retirándole la pulsera y reservándose la Organización el derecho a emprender las medidas legales.

15_

La Organización te garantiza la protección de tus datos personales, y se reserva el derecho de utilizar los datos facilitados para mejorar el sistema de ventas. La razón por la cual se solicitan es agilizar el proceso de compra. Asimismo, la Organización te garantiza que no vende, alquila o comercia tus datos personales a terceros.

16_

Cualquier reclamación deberá acompañarse obligatoriamente con la presentación de esta entrada.

17_

El Organizador del evento, en base a la tipología y/o singularidad del mismo puede anular o modificar cualquiera de las anteriores condiciones, en cuyo caso lo pondrá en conocimiento del público asistente por los canales que considere adecuados.